隐私政策

隐私政策

 

生效日期:20211120

 

欢迎您选择由成都翼玩科技有限公司(以下简称“我们”或者“翼玩游戏”)提供的游戏!我们通过《隐私政策》向您说明我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜,其中要点如下:

 

为了您能够使用我们的游戏,我们需要根据相关法律法规的要求收集和使用您的实名信息。

 

为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务,我们需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志等信息。

 

您可以根据本隐私政策所述管理您的个人信息以及相关授权。

 

我们采用多方位的安全保护措施,以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。

 

1.我们收集的信息

 

2.信息的存储

 

3.信息的安全

 

4.我们如何使用信息

 

5.对外提供

 

6.您的权利

 

7.第三方服务

 

8.未成年人保护

 

9.变更

 

10.其他

 

11.联系我们

 

1.我们收集的信息

 

为了让您享有更好的游戏体验、改善我们的服务以及保障您的账户安全,或将相关信息用于经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,在您使用翼玩游戏游戏服务的过程中,翼玩游戏游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息:

 

1.1 当您注册或使用翼玩游戏游戏服务时,我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息,用于标记您为翼玩游戏游戏的用户。

 

1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,翼玩游戏游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受翼玩游戏游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息(包括姓名、身份证号、电话号码),该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆翼玩游戏游戏或在使用翼玩游戏游戏过程中受到相应限制

 

1.3 为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们可能会收集您的邮箱、授权登录时所用的第三方账号、设备ID、设备名称、设备语言、设备型号和版本、系统名称、系统版本、IP地址、设备标识符(如IMEIIMSIMAC地址)、应用ID、网络类型、时区等信息

 

1.4 当您使用翼玩游戏游戏服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

 

1.5 当您使用翼玩游戏游戏产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录和便于保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现翼玩游戏游戏产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。

 

1.6为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

 

1.7 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

 

1.8 如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播,在您授权同意后,游戏会访问您的麦克风、摄像头,为您提供语音聊天、直播互动等功能。

 

1.9 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

 

1 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

 

2 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

 

3 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

 

4 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

 

5 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

 

6 根据您要求签订和履行合同所必需的;

 

7 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

 

8 为开展合法的新闻报道所必需的;

 

9 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

 

10 法律法规规定的其他情形。

 

1.10 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

 

1.11 为保障您正常使用我们的服务、保证游戏的敏捷运行,同时应第三方平台需求提供快速的应用跳转服务,我们会收集您的软件安装列表信息。

 

 

未来为业务发展需要从翼玩游戏集团外的第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如翼玩游戏游戏开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向翼玩游戏集团外的第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。

 

2.信息的存储

 

2.1 信息存储的方式和期限

 

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储、数据库和服务器日志。

 

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

 

2.2 信息存储的地域

 

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

 

2.3 产品或服务停止运营时的通知

 

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。

 

3. 信息安全

 

3.1 安全保护措施

 

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

 

我们采用适当的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。

 

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

 

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

 

3.2 安全事件处置措施

 

若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

 

4. 我们如何使用信息

 

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照《翼玩游戏隐私政策》所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。

 

4.1 信息使用规则

 

我们会按照如下规则使用收集的信息:

 

1) 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、直播功能、消费功能等;

 

2) 我们会根据您使用翼玩游戏游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

 

4.2 告知变动目的后征得同意的方式

 

我们将会在隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

 

5. 对外提供

 

目前,除隐私政策以及《翼玩游戏游戏服务协议》规定的情形之外,我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至翼玩游戏集团外的第三方,如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至翼玩游戏集团外的第三方情形时,我们会直接或确认征得您对上述行为的明示同意。

 

除《翼玩游戏游戏服务协议》、《翼玩游戏隐私政策》另有规定外,我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

 

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

 

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

 

1 与国家安全、国防安全直接相关的;

 

2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

 

3 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

 

4  与翼玩游戏履行法律法规的义务相关的;

 

5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

 

6 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

 

7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

6. 您的权利

 

在您使用翼玩游戏游戏服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息,您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。

 

7. 第三方服务

 

为实现本政策中声明的目的,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(如以嵌入代码、插件等形式),以便向您提供更好的客户服务和用户体验。我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型:

1)用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计等;

2)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等;

3)用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等;

4)用于优化产品性能,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等;

5)用于帐号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。

我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以点击《第三方SDK类服务商目录》,了解我们主要接入的第三方SDK基本情况。

以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。

 

8. 未成年人保护

 

根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用翼玩游戏的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

 

若您是14周岁以下的儿童,您需要和您的监护人一起仔细阅读本政策和《儿童隐私保护声明》,并在征得您的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

 

若您是儿童的监护人,当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前,应当仔细阅读本政策和《儿童个人信息保护声明》,决定是否同意本政策和《儿童个人信息保护声明》并帮助儿童进行注册、使用,以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

 

如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第10节中的联系方式与我们联系。

 

9. 变更

 

我们可能会适时对隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容,您继续使用翼玩游戏游戏表示您同意我们按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您的个人信息。

 

10. 其他

 

《翼玩游戏隐私政策》是翼玩游戏统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于翼玩游戏游戏用户。

 

11. 联系我们

 

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,您可以将您的问题发送至 kf@yiiwan.cn

 

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。

 

 

 

附件:

 

 

 

儿童个人信息保护声明

 

 

 

翼玩游戏非常重视儿童个人信息保护,我们将严格遵守法律法规,遵循以下个人信息保护原则,为儿童提供更加安全、可靠的服务。《儿童个人信息保护声明》(以下简称“本声明”)和《隐私政策》旨在向监护人(以下简称“您”)和儿童说明我们收集、使用、存储和处理儿童的个人信息等相关事宜。请您理解,如本声明未规定之处,参照适用《隐私政策》。在适用本声明的情况下,如本声明与《隐私政策》的条款规定存在不一致的,以本声明为准。

 

如果你是14周岁以下的儿童,你需要和你的监护人一起仔细阅读本声明,并在征得你的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

 

如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望您协助我们保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在您的同意和指导下使用我们的产品或服务、提交个人信息。

 

请您仔细阅读、充分理解《隐私政策》和本声明。您点击“同意”即表示您同意我们按照《隐私政策》和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。

 

如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的某些业务功能。

 

1.我们收集的信息

 

2.我们如何使用信息

 

3.对外提供

 

4.信息的存储

 

5.信息的管理

 

6.变更

 

7.联系我们

 

 

1、我们收集的信息

 

翼玩游戏严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,遵循正当必要、安全保障、依法利用的原则,收集您和您监护的儿童的以下个人信息。

 

我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护儿童的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为儿童,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集儿童的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导儿童合理游戏,帮助儿童健康上网。

 

在儿童使用产品或服务过程中,我们会收集相关信息,具体请查阅《隐私政策》“我们收集的信息”一节,详细了解我们收集的其他儿童个人信息。

 

如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。

 

2、我们如何使用信息

 

我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定,将收集的您所监护的儿童的信息用于以下用途:

 

1)验证儿童和监护人身份。

 

2)提供我们的产品或服务、产品或服务的具体功能。

 

3)用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的等。

 

如果我们需要超出上述用途使用您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。

 

3、对外提供

 

一般情况下,翼玩游戏不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下,才可能与第三方分享儿童的个人信息。

 

仅为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等)分享儿童的个人信息,让他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。

 

如我们委托第三方处理儿童个人信息的,我们会对受委托方及委托行为签署委托协议,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围并要求受委托方采取如制定内部管理制度和操作规程、对个人信息实行分类管理、采取相应的加密、去标识化等安全技术措施等措施。

 

我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于分析,如形成不包含任何个人信息的用户分析等。

 

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将按照法律法规及不低于本声明所要求的标准要求新的控制者继续保护儿童的个人信息。

 

根据相关法律法规,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露儿童个人信息无需事先征得您的授权同意:

 

1)与国家安全、国防安全直接相关的;

 

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

 

3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

 

4)与翼玩游戏履行法律法规的义务相关的;

 

5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

 

6)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

 

7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

4、信息的存储

 

翼玩游戏会采取加密等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。翼玩游戏存储儿童个人信息,不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《隐私政策》“信息的存储信息”、“信息安全”章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

 

当我们的产品或服务发生停止运营的情形,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您和儿童,并在合理的期限内删除或匿名化处理儿童的个人信息。

 

请您和您孩子务必妥善保管好翼玩游戏服务帐号、密码及其他身份要素。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

 

5、信息的管理

 

在儿童使用我们服务期间,您可以通过我们提供的联系方式来管理儿童个人信息。我们会在核实您提出的问题后响应您的需求。请您理解,在核实过程中,我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证,以保障信息安全。

 

5.1访问儿童个人信息

 

您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息,包括但不限于账号信息、个人信息、主动发布的内容等。

 

5.2更正儿童个人信息

 

当您和您监护的儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时,可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正。

 

5.3删除儿童个人信息

 

如存在以下情况,您和您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以删除。

 

· 若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;

 

· 若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;

 

· 您撤回同意;

 

· 您或您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

 

但请注意,若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息,可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些业务功能。

 

6、变更

 

我们可能会适时根据服务更新情况及/或相关法律法规要求对本声明进行不定期更新。当条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私政策及本声明内容,如果您不同意该等变更,可以选择要求儿童停止使用我们的产品或服务;如儿童仍然继续使用我产品或服务的,即表示您同意我们按照更新后的隐私政策及本声明收集、处理或使用您孩子的个人信息。

 

7、联系我们

 

如您对本声明或其他相关事宜有疑问,请通过kf@yiiwan.cn与我们联系。

 

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。